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Enriched Search per e-commerce
La instant search che cerca su dati che prima non esistevano
La ricerca classica del tuo eCommerce lavora su quello che c’è nel catalogo: titoli, categorie, attributi di base. Se il dato è incompleto o scritto male, i risultati ne risentono. Enriched Search funziona diversamente: cerca su un catalogo già arricchito dall’Enrichment Seken AI, con attributi che prima non esistevano. Il risultato è una instant search veloce e familiare per l’utente, ma con una capacità di comprensione del catalogo molto più profonda. Stessa esperienza di ricerca che i tuoi clienti si aspettano, risultati che nessuna search classica può restituire.
Le caratteristiche di Seken AI Enriched Search
Come funziona
Prima dell’Enriched Search, il modulo Enrichment analizza l’intero catalogo: normalizza attributi disomogenei, corregge incongruenze e genera nuove dimensioni di classificazione — bisogni, benefici, use-case, colori, occasione d’uso, tipo prodotto etc. Enriched Search cerca direttamente su questi attributi arricchiti.
Autocomplete e suggerimenti intelligenti
I suggerimenti sono più precisi perché attingono a una classificazione del catalogo più profonda di quella standard. Il risultato è un’esperienza di ricerca fluida che riduce il tasso di abbandono e aumenta le conversioni
Regole di business e controllo merchandising
Banner contestuali che si attivano in base alla query di ricerca. Boost o penalizzazione di SKU specifici per gestire priorità commerciali, marginalità o stock. Gestione sinonimi per intercettare i modi diversi in cui i tuoi clienti cercano lo stesso prodotto. Ogni regola si applica sopra la base dati arricchita, combinando il controllo manuale con l’intelligenza dell’Enrichment.
Dashboard analytics
Vedi cosa cercano i tuoi utenti, quali query producono risultati e quali no, come si distribuiscono i prodotti nei risultati di ricerca, quali termini vengono usati più spesso e quali sono senza risposta. Puoi identificare gap nel catalogo, opportunità commerciali e trend emergenti — tutto in un’interfaccia chiara e immediata, pensata per chi prende decisioni.
Cosa ottieni con Seken AI Enriched Search
Risultati di ricerca più pertinenti dal primo giorno
Meno ricerche a zero risultati
Maggiore conversione dalla barra di ricerca
Controllo completo su regole e priorità commerciali
Dati concreti su cosa cercano i tuoi clienti
Sblocca i benefici di Seken AI
Produttività, customer engagement, vendite, fedeltà, aumenta questo e altro ancora grazie alla nostra tecnologia AI.
Piattaforme disponibili
Ci adattiamo a ogni CMS disponibile sul mercato Magento, Shopify, Prestashop, Wocommerce, Custom.
Dubbi e domande?
Le nostre FAQ ti aiuteranno a fugare ogni dubbi e se te ne rimane qualcuno, contattaci!
È un motore di instant search per e-commerce. Quello che cambia rispetto ad altre soluzioni di ricerca interna è che lavora su un catalogo arricchito semanticamente a monte: gli attributi che servono per rispondere alle ricerche degli utenti sono stati generati prima dell’indicizzazione, non sono quelli grezzi del catalogo originale.
Le ricerche tradizionali sono basate principalmente su titolo prodotto e attributi principali. Se cerco “occhiali da vista blu” e il colore della montatura sta solo nella descrizione (non in un attributo strutturato), la ricerca classica non lo trova.
La nostra Enriched Search funziona perché a monte un LLM ha già letto la scheda prodotto e le immagini, ha estratto attributi che prima non esistevano (tipo di prodotto, tipo di materiale, colore, occasione d’uso, benefici) e li ha aggiunti all’indice. Quando l’utente cerca, gli attributi giusti ci sono.
Sì. Enrichment è il modulo fondativo della piattaforma e si può attivare in modo indipendente: il catalogo arricchito può poi alimentare altre soluzioni che già usate (motori di ricerca, sistemi di personalizzazione, marketing automation). Enriched Search invece richiede un catalogo arricchito a monte, quindi va attivata insieme a Enrichment.
Il dashboard traccia l’intero funnel che parte da una query. Dall’engagement sui risultati di ricerca (CTR, click per posizione e device), al click sulla scheda prodotto, all’aggiunta al carrello, fino al checkout e al valore della spesa. Sappiamo quanto fatturato genera la ricerca interna, non solo quante volte viene usata.
C’è poi un livello di analisi dedicato all’enrichment: quali attributi arricchiti stanno effettivamente guidando le ricerche degli utenti e generando conversioni, quali no. Serve a capire cosa funziona e dove investire ulteriormente l’arricchimento.
Tutto questo è disponibile per device e per periodo. La deduplica degli eventi di battitura entro 5 secondi evita di gonfiare i numeri.
Le regole di merchandising sono il punto in cui l’AI si mette al servizio del business. Tutto è gestibile dal vostro team senza intervento tecnico, da una dashboard dedicata.
Si possono configurare:
– Boost e priorità: dal più alto al più basso, per margine, fatturato, stagionalità, promozione attiva.
– Pinning, esclusioni, ordinamenti: prodotti fissati in cima, nascosti in fondo o rimossi del tutto.
– Sinonimi e contrari: per gestire il modo in cui i clienti cercano davvero, anche con termini che non corrispondono al vostro lessico interno.
– Attributi rilevanti e pesi: decidi quali attributi contano di più nel ranking dei risultati.
– Autocomplete e suggeriti: per categoria, per query, per contesto.
– Banner e suggerimenti contestuali: visibili sempre o solo quando la query contiene parole specifiche.
– Regole di rilevanza: condizionate da segmenti, periodi, comportamenti.
Le regole con priorità più alta hanno la precedenza. Il modello AI propone un ordinamento di default basato sui dati arricchiti, voi decidete dove sovrascriverlo.
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