Mettiamo i dati al centro e permettiamo loro di guidarti ✨
Agent Assistant: la chat AI per il B2B
Storico cliente, catalogo arricchito e suggerimenti per gli agenti in linguaggio naturale.
Trasforma i dati dei tuoi clienti in azioni concrete per i tuoi agenti. Seken AI Agent Assistant è la chat AI che permette alla tua rete commerciale di preparare ogni visita in modo mirato, con accesso immediato a storico ordini, preferenze cliente e prodotti consigliati. Tutti i dati sono già pronti, arricchiti e interpretabili. L’agente deve solo fare una domanda.
Le caratteristiche di Seken AI agent assistant
Come funziona
È costruito sopra il motore di data enrichment Seken AI, che:
– legge e struttura i dati clienti e ordini
– arricchisce il catalogo prodotti con attributi avanzati
– collega clienti e prodotti in modo intelligente
La chat dialoga con gli LLM e con i tuoi dati già arricchiti.
Questo significa risposte più precise, suggerimenti più utili e nessuna perdita di contesto.
Prepara meglio ogni visita
– capire cosa compra il cliente e con quale frequenza
– identificare le categorie più rilevanti
– vedere materiali, preferenze e comportamenti
– ricevere suggerimenti di cross-sell e up-sell
Non parte da zero. Parte dai dati.
Supporto in tempo reale durante la visita
– cercare prodotti al volo (es. “tasselli per cartongesso”)
– chiedere dettagli tecnici e utilizzi
– verificare ordini precedenti
– proporre prodotti coerenti con lo storico
La chat diventa un assistente operativo, non solo informativo.
Perché è diverso?
Seken AI lavora prima sul dato.
Arricchiamo prodotti e clienti, creiamo nuove informazioni e relazioni.
L’Agent Assistant è solo uno dei modi in cui questi dati vengono attivati.
Per questo i suggerimenti sono più rilevanti.
Per questo l’esperienza è davvero utile per chi vende.
Cosa ottieni con Seken AI Agent Assistant
Visite più preparate e mirate
Maggiore conversione per agente
Riduzione del tempo di preparazione
Migliore conoscenza del cliente
Uno strumento realmente utilizzabile sul campo
Sblocca i benefici di Seken AI
Produttività, customer engagement, vendite, fedeltà, aumenta questo e altro ancora grazie alla nostra tecnologia AI.
Dubbi e domande?
Le nostre FAQ ti aiuteranno a fugare ogni dubbi e se te ne rimane qualcuno, contattaci!
Alle reti vendita B2B: agenti di commercio, account manager, distributori e concessionari che lavorano su cataloghi grandi e hanno bisogno di accedere rapidamente a informazioni prodotto, listini cliente-specifici, disponibilità e ordini storici durante una visita o una chiamata.
Shopping Assistant parla al consumatore finale B2C sul sito e-commerce. Agent Assistant parla all’agente di commercio: ha accesso ai listini riservati al cliente, allo storico ordini, ai limiti di credito e alle condizioni commerciali specifiche. È uno strumento interno, non rivolto al cliente finale.
Entrambi. È una web app responsive, utilizzabile da smartphone durante la visita cliente o da desktop in ufficio. Non serve installare niente: basta il login.
Oltre alla chat, l’Agent Assistant ha funzioni operative accessibili con pochi tap:
– Preparazione visita: prima di entrare dal cliente, l’agente vede in un colpo solo lo storico acquisti, la segmentazione RFM, gli ultimi ordini, il totale speso e le sequenze promozionali di cui fa parte.
– Deep dive cliente: dettaglio sull’ultimo ordine, sugli ordini per periodo, sui prodotti più acquistati.
– Ricerca prodotti riservati: catalogo e listini specifici per quel cliente, con disponibilità in tempo reale.
– Schede prodotto veloci: informazioni di dettaglio sui prodotti in pochi secondi, durante la trattativa
Tutto accessibile da mobile, senza dover aprire il gestionale.
Via API sul gestionale o sull’ERP. Le informazioni live (giacenza, listini, condizioni commerciali) sono lette in tempo reale dal vostro sistema, non duplicate. L’agente vede sempre dati aggiornati.
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